ASPEK PRAKTIS KONSELING ONLINE

ASPEK PRAKTIS KONSELING ONLINE

A.    Memahami internet

Sebelum memahami tentang internet maka kita harus paham dulu tentang pengertian dari internet itu sendiri yang artinya adalah sistem yang paling kompleks yang pernah dibuat oleh manusia. Pada posisi yang paling mendasar internet adalah kumpulan ribuan computer  jaringan yang semuanya harus bekerja sama dan memungkin data untuk bergerak diantara mereka yang menggunakan protokol komunikasi. Dalam memahami internet bahwasanya bukanlah sebuah raksasa komputer yang dijalankan oleh sebuah perusahaan raksasa, tetapi internet sebuah perangkat yang benar-benar terdesentralisasi dan terencana.

Internet berawal dari militer Amerika Serikat (USA) yang ingin membuat jaringan komputer yang akan tetap stabil bahkan dalam peristiwa bencana seperti serangan nuklir terhadap kunci komunikasi pusat. Didalam internet ada yang namanya Client Server Arsitektur yang berupa perangkat lunak yang digunakan untuk internet, dan digunakan oleh individu untuk berinteraksi melalui internet yang beroperasi dengan sesuatu yang disebut istilah “klien” dan “server” yang sering digunakan dalam membahas internet perangkat lunak. Program dalam komputer sendiri menggunakan internet, seperti browser web atau program email yang disebut “ klien”. ISP komputer anda disebut “server” dan perangkat lunak yang terdapat pada komputer itu dan memberikan konten website dan email kepada pengguna individu pada permintaan disebut”perangkat lunak server”.

1.      Pengertian web

The world Wide web adalah terdiri dari jutaan elektronik dan dokumen yang terkait antara satu dengan yang lainya dan diakses melalui internet protocol. Dokumen individu disebut “halaman web” dan koleksi halaman web berada pada server yang sama disebut “website”. Halaman web adalah file teks sederhana yang menggabungkan kode-kode khusus dan com-mands (atau “sintaks”) yang menandakan program web browser. Teks dalam dokumen web dapat membantu memberitahu browser dimana dapat menampilkan gambar, menampilkan teks.

2.      Memahami email

Email (pesan teks asynchronous) adalah modus standar komunikasi diinternet. Ada dua jenis transmisi email yang biasa digunakan untuk konseling online diantaranya “email standar” dan” webmail”.

a.      Email standar

Berikut adalah contoh sederhana pengiriman dari email yang khas, katakanlah Therapist123@verizon.net mengirim email ke joe2345@comcast.net. Pertama pesan-pesan tersebut dikodekan dan dibagi menjadi paket yang dikirim ke (verizon) dengan server ISP ke alamat IP, softwer mengirimkan pakets pesan email tujuan. Setelah terkirim maka email tetap dalam kotak surat pada server comcast.net.

b.      Webmail

Webmail bekerja mirip dengan email standar, tetapi tidak memerlukan program email client, sebaliknya semua emaildapat diambil dan dibaca memelalui situs pass-word. Sebagaian besar ISP dan penyedia email gratis (misalnya gmail)memungkinkan untuk memeriksa melalui web. Keuntunganya adalah dapat memeriksa email dari komputer manapun yang dilengkapi dengan browser web. Layanan webmail aman untuk mengirim pesan kemana saja. Layanan ini membutuhkan kedua belah pihak ( pengirim dan penerima) harus terdaftar didalam layanan. Tapi ada hal-hal yang perlu diingat dalam menggunakan email adalah perlu adanya keteitian jangan sampai ada yang dirugikan atau bahkan menimbulkan kesalahpahaman antara pengirim email dan penerima email.

3.      Memahami teks chat

Teks chat memungkinkan kita untuk berkomunikasi dengan seseorang secara real time melalui internet. Chat adalah salah satu teknologi yang lebih tua dari internet, sebagai seorang konselor yang menggunakan layanan online mungkin akan menggunakan chatting disalah satu dari dua cara, konselor online dapat chatting dengan klien melalui web-based chat room atau melalui klien chat yang dipisahkan.

Banyak obrolan yang difasilitasi oleh web-aplikasi berbasis instant messenger atau program yang tidak menggunakan  instant messaging (chatting). Google Talk, iChat, Skype, AOL Instant messenger (AIM), dan Microsoft Messenger adalah beberapa layanan IM yang paling umum digunakan. Berikut cara kerjanya ketika anda menjalankan program obrolan  anda menggunakan nama layar dan password maka server akan membuat catatan status online dan alamat IP anda. Setelah itu orang lain meregister dengan AIM yang akan menambahkan nama anda untuk ditambahkan ke daftar teman.

4.      Memahami videoconferencing

Adalah seperti menggunakan teks chat, dalam komunikasi yang menyalurkan secara real-time. Videoconferencing membutuhkan peserta untuk menggunakan soft ware (Misalnya Skype atau iChat). Secara umum peserta harus menggunakan perangkat lunak yang sama. Untuk berpartisispasi dalam sesi konferensi video, webcam dan mikrofon adalah hal-hal yang diperlukan. Kebanyakan komputer atau laptop memiliki mikrofon. Perangkat lunak berupa video conferencing yang terbaru  memungkinkan anda untuk mengirim teks obrolan dan bisa melihat gerakan penuh dari layar, selanjutnya perangkat lunak biasanya memungkinkan anda untuk melihat gambar video dari semua peserta.

5.      Memahami bentuk dan sharing dokumen

Sebagai konselor yang mengadakan layanan secara online, anda dimungkinkan untuk bisa mengumpulkan data dari klien menggunakan web-based dan memungkinkan klien untuk mendonwload lembar kerja sebagai materi sebagai proses konseling. Internet juga memudahkan konselor untuk mengumpulkan dan berbagi informasi dengan klien. Di internet cara standar untuk berbagi dokumen adalah dengan menggunakan format portable document (PDF), selanjutnya anda dapat mengunci PDF tersebut agar tidak bisa diedit atau dicetak apabila anda memperhatikan dan menghormati tentang hak cipta.

6.      Memahami keamanan

Dengan privasi dan kerahasiaan menjadi sangat penting dalam konseling, hal ini sangatlah penting untuk bagaimana caranya menggunakan teknologi dalam melindungi klien dalam menyampaikan informasi. Perdebatan tentang konseling online selalu membicarakan tentang pentingnya kerahasiaan dan resiko dari bocornya informasi yang dialkukan oleh para “Hacker” yang memliki akses dalam pengungkapan kasus klien. Untuk itu perlu adanya sistem keamanan yang baik karena tanpa kemananan yang baik maka berbahaya bagi kemananan data informasi diketahui oleh orang lan.

a.       Password Perlindungan

Komputer anda harus memiliki semacam proteksi password, ini adalah tindakan pencegahan sederhana yang dapat digunakan. Anda harus mengatur screensaver anda menyala secara otomtis setelah it anda masukan password untuk melanjutkanya. Cara ini sangat baik dalam menggunakan konseling online agar tidak berbagi komputer dengan orang lain, jika anda melakukanya maka pastikan untuk mendirikan sebuah sandi perlindungan yang terpisah dengan akun. Ketika anda memilih  password maka gunakanlah frase asing yang setidaknya delapan karakter.

b.      Enkripsi

Ini adalah ide yang baik untuk mengenkripsi dokumen pribadi yang bersifat pribadi. Ada dua strategi  enkripsi dasar yang harus anda ketahui yaitu “simetris” dan “kunci publik” enkripsi. Symmetric enkripsi-tion paling baik digunakan untuk menyimpan dokumen pribadi didalam komputer anda tetapi masih dapat dilihat oleh orang lain. Tombol yang sama digunakan untuk mengekspresikan dan mendekripsi dokumen. Sedangkan kunci publik anda menghasilkan keyfile satu set dari dua kunci satu publik dan swasta. Anda dapat memberikan kunci publik kepada setiap orang bahkan posting diwebsite anda, tetapi apabila tidak mengetahui kunci tersebut maka tidak dapat dilihat oleh orang lain.

c.       Menyeka

Informasi pribadi yang anda hapus dari komputer anda tetap ada pada hard-drive sampai diganti. Pemulihan perangkat lunak dengan mudah dapat mengembalikan file yang telah dihapus. Masalah ini mudah diatasi dengan menggunakan soft-ware yang menulis serangkaian acak dari nol sampai dengan satu atas data yang akan dihapus. Alat format drive ini yang dibangun kedalam sistem operasi yang paling memungkinkan untuk menghapus drive yang tidak dibutuhkan lagi.

d.      Weakest Link

Apabila prosedur keamanan anda lemah, anda dapat mengekskripsi semua data anda, tetapi apabila anda mempunyai pasword maka anda memiliki keterbatasan dalam mengekskripsi.

e.       Firewall

Saat ini sebagian besar komputer terhubung dengan internet, selain itu banyak dari komputer terhubung ke jaringan besar atau kecil dari beberapa komputer. Mengingat keahlian yang tepat, pengguna dapat memata-matai komputer jaringan lain jika tindakan pencegahan yang tepat tidak diambil, untuk itu disarankan anda untuk mengatur firewall. Firewall dapat menjadi perangkat lunak yang menghalangi jenis informasi yang datang atau hilang dari komputer anda.

7.      Teknologi tren konseling online

Teknologi konseling selalu berubah, diperkirakan semakin berkembang diberbagai zaman. Semakin portabel, komputer yang canggih dan internet yang semakin cepat memungkinkan konselor online untuk menawarkan layanan videoconference dengan mudah, dan generasi baru akses internet nirkabel yang akan menghapus batas aksesibilitas.

Dunia maya sekarang seperti kehidupan baru yang mengalami peningkatan popularitas dan kecanggihan sehingga konseling yang melalui gambar tampaknya tidak lagi menjadi tren. Munculnya jejaring sosial telah merevolusi cara berpikir tentang berinteraksi antara satu dengan yang lainya dan telah menciptakan sebuah laboratorium baru bagi klien untuk mengeksplorasi hubungan interpersonal.

DAFTAR PUSTAKA

 Ron Kraus &George Stricker&Cedric Speyer (2011). Online Counseling. London: Elsevier Inc page 67-143.